Technicien Support de Proximité - H/F CDI - PARIS IDF

Technicien Support de Proximité - H/F - CDI - PARIS IDF



Afin d'étoffer leur équipe Infrastructure, mon client recherche son/sa futur(e) AS du Support utilisateurs.



Votre rôle ?

Vous assurez la prise en charge et le suivi des incidents de niveau 1 & 2 ainsi que le maintien en conditions opérationnels de tous les équipements utilisateurs auprès de vos différents clients.



Ainsi, vous serez amené(e) à :

* Maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail, les périphériques, le matériel de visioconférences...
* Installer des logiciels/applications
* Sécuriser les équipements
* Assurer le suivi et la gestion du matériel
* Effectuer des routines de vérifications
* Traiter les demandes d'incidents N1 et N2
* Escalader au N3 les incidents de niveaux supérieurs
* Créer, Suivre et fermer les incidents
* Créer des comptes utilisateurs
* Masteriser des postes
* Rédiger des rapports d'activité



Profil recherché :

De formation Bac +3 ou Diplômé(e) d'une école informatique, vous avez une première expérience d'au moins 2 ans réussie dans des missions similaires, dans différentes tailles de sociétés, différents secteurs d'activités, au sein d'une ESN ou d'un Cabinet de Conseil, ou d'un client final.

Vous avez une bonne connaissance des composants du SI et du matériel informatique.

Vous êtes à l'aise sur le support N1 & N2, en environnement Microsoft.

Vous avez une appétence pour le système & le réseau.



Softskills

* Sens du service
* Bonne réactivité et gestion du stress
* Bonne expression écrite et orale
* Curiosité technologique



Le poste est à pourvoir ASAP (Démarrage selon votre préavis), en CDI, à PARIS IDF.

Rythme : Du lundi au vendredi, full présentiel / Pas d'astreinte

Rémunération selon profil / Package attractif

Le permis de conduite est nécessaire pour ce poste





Vous vous projetez dans cet environnement ? Cette offre correspond à votre projet de carrière ? Envoyez-moi votre CV !