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Job Description

D365 CRM Business Analyst (Geneva)

* Business Analyst D365 CRM with +5 years of experience
* Strong experience with the Sales module of D365
* BA "hands-on", able to really understand the technical part
* Ability to challenge and advise all the stakeholders (IT team, marketing team, internal & external partners, offshore teams etc)
* Multi-million CRM Dynamics sales project
* The BA will work with a PO that has CRM experience but not with Dynamics, that's why it's important that the BA has this experience
* Languages : English fluent, any other Swiss official language (French, German, Italian) is a plus

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Vos missions

En tant que principal interlocuteur entre les équipes métiers et informatiques, vous facilitez la digitalisation et l'optimisation de nos processus industriels. Vos responsabilités comprennent :

* Analyser et évaluer les besoins technologiques et organisationnels.
* Examiner les systèmes informatiques actuels et futurs pour déterminer les opportunités d'amélioration des performances et de rationalisation des processus.
* Rédiger des exigences techniques et des spécifications pour les utilisateurs.
* Estimer les charges de travail et les besoins en ressources pour les projets IT, tout en soutenant les parties prenantes concernant les politiques informatiques, les réglementations et les meilleures pratiques.
* Développer des plans de mise en œuvre informatique et élaborer des plans de test.

Vous assurez l'intégration, la mise en œuvre, le développement continu et le support des applications informatiques industrielles telles que l'ERP Infor LN, le système de gestion d'entrepôt et les systèmes de gestion de la production.

Vous collaborez avec d'autres analystes IT des services informatiques internes, des services IT partagés de la division et de l'IT groupe, en respectant les normes et les politiques de Liebherr International AG.

Vous respectez les politiques internes de sécurité informatique et les normes ISO 27001.

Votre rôle consiste à apporter de la valeur aux clients internes et à Liebherr Machines Bulle SA en améliorant l'efficacité et la sécurité de nos systèmes informatiques et des processus qu'ils soutiennent.

Votre profil

* Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent en informatique, informatique de gestion ou gestion des affaires.
* Intérêt marqué pour la digitalisation des processus industriels.
* Expérience dans une entreprise industrielle, de préférence dans les secteurs de l'automobile ou des machines, avec une expertise en systèmes ERP et logiciels de production (MES, WMS, CAQ, etc.).
* Maîtrise du français et de l'anglais; la connaissance de l'allemand est un atout.
* Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe, réalisant vos tâches avec précision et attention. Vous possédez également des compétences analytiques et organisationnelles de haut niveau.