Bitte beachten Sie: Nur Bewerbungsdossiers mit gĂźltigem EU-Pass/ EU-BĂźrgerschaft werden fĂźr diese Position in Betracht gezogen.
Rolle & Verantwortlichkeiten
* Effektive Kommunikation mit Kunden und internen Interessengruppen, um eine zeitnahe LÜsung von Problemen und eine Ausrichtung mit den Geschäftszielen sicherzustellen.
* Leitung interner Projekte im Bereich Cloud-Operationen und Service Desk Management zur Steigerung von Effizienz und Exzellenz.
* Praktischer Ansatz bei IT-Operationen, mit einer starken technischen Kompetenz in Microsoft-Produkten und -Dienstleistungen fĂźr kleine und groĂe Unternehmen.
* Verwaltung von Ticketsystemen, Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung relevanter Standards und Vorschriften, wie z. B. ISO 27001 und ITIL.
* Flexibilität bei den Arbeitszeiten, um Schweizer Deutsch, Deutsch und Englisch sprechende Interessengruppen zu berßcksichtigen.
* Bachelor-Abschluss bevorzugt, praktische Erfahrung wird hoch geschätzt.
* Vertrautheit mit Cloud-Computing, ISO 27001, IT-Service-Management und ITIL von Vorteil.
Fähigkeiten & Qualifikationen
* Hands-on experience in small business environments, particularly with Microsoft technologies.
* Praktische Erfahrung in kleinen Unternehmensumgebungen, insbesondere mit Microsoft-Technologien.
* Starke betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit einer kundenorientierten Denkweise.
* Proaktiver Ansatz mit ausgezeichneten organisatorischen und ProblemlÜsungsfähigkeiten.
* Fähigkeit, Teams zu leiten und Geschäftsverbesserungsinitiativen voranzutreiben.
* Offen fĂźr Bewerber mit vielfältigen HintergrĂźnden und Erfahrungsniveaus, einschlieĂlich älterer Personen mit umfangreicher praktischer Erfahrung in kleinen Unternehmensumgebungen.
Bemerkenswerte Eigenschaften:
* Initiative und proaktive Planung.
* Effektive Organisation und Fßhrungsfähigkeiten.
* Geschäftsorientierte Denkweise mit einem Talent fßr ProblemlÜsungen.
* Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an vielfältige Aufgaben und Herausforderungen.
AusschlĂźsse
* Kandidaten aus groĂen Unternehmen mit starren Prozessen sind nicht geeignet.
* Nicht auf der Suche nach Personen, die ausschlieĂlich auf Wartungs- oder Verwaltungsaufgaben fokussiert sind.
* Betonung der eigenständigen Verbesserung und Innovation, anstatt der Delegation von Verantwortlichkeiten.
Leistungen
* Umfassendes Leistungspaket angeboten, Flexible Arbeitsregelungen (potenziell bis zu 90 %)
* Home-Office (bis zu 3 Tage pro Woche)
* Weitere Schulungen werden angeboten