L'IT Business Analyst avrà l'obiettivo di supportare e sviluppare le procedure informatiche nell'area ERP all'interno dell'area Amministrativa o dell'area Supply Chain e avrà come principali responsabilità:
* Assicurare la definizione delle regole di uso del sistema e l'efficiente ed efficace trasmissione delle procedure agli utenti dei sistemi, avendo cura di prendere in carico l'analisi di eventuali requisiti addizionali verificandone la congruità rispetto al modello generale
* Collaborare con le altre aree della DSI per gli interventi necessari relativi agli impatti del proprio lavoro sulle aree aziendali non di propria competenza; per l'esecuzione di tali interventi attiva la struttura opportuna all'interno della Direzione.
* Analizzare le esigenze e le richieste degli utenti e propone le opportune procedure migliorative.
* Coordinare in loco gli interventi per la realizzazione dei programmi eseguiti da fornitori di software e di consulenza.
* Verificare il corretto svolgimento dei test tecnici preliminari sui nuovi sviluppi, coinvolgendo gli utenti nel test finale.
* Coordinare l'attività di training per gli utenti a supporto dell'apprendimento delle nuove procedure.
* Assicurare il corretto flusso delle procedure gestionali per permettere lo sviluppo della reportistica operativa ed analitica.
* Assicurare l'attività di Help Desk per gli applicativi della propria area di competenza, al fine di risolvere problemi particolari o eccezioni nell'uso del sistema.
* Analizzare gli errori del software o degli operatori, propone le soluzioni.
* Effettuare parametrizzazioni e aiutare il business nell'analizzare eventuali errori che vengono presentati dai sistemi.
Di cosa avrai bisogno:
* Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica, Matematica o Economia e Commercio.
* Conoscenza del sistema ERP selezionato e delle procedure/processi aziendali.
* Significativa esperienza pluriennale in posizione analoga
* Capacità di utilizzo di database finalizzata all'analisi e alla presentazione dei dati
* Capacità di relazionarsi e gestire il provider di AMS per le aree di pertinenza
* Precedente esperienza con progetti di Business Transformation costituisce un elemento preferenziale
* Conoscenza della Lingua Inglese
Di cosa avremo bisogno:
* Capacità di analizzare e sfidare lo status quo proponendo soluzioni migliorative
* Capacità di collaborare e influenzare stakeholders di funzioni diverse per il raggiungimento di obiettivi condivisi
* Proattività nell'anticipazione, identificazione e risoluzione dei problemi
