IT Applications Specialist

En qualité de spécialiste des applications informatiques, vos missions englobent :

1 Répondre aux appels et tickets de support, diagnostiquer les problèmes, et proposer des solutions immédiates ou escalader les problèmes si nécessaire.
2 Participer à des projets pour intégrer de nouvelles applications dans le système d'information existant.
3 Aider les utilisateurs à naviguer et à tirer le meilleur parti des applications.
4 Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances.
5 Fournir un soutien technique de premier niveau pour les applications médicales RIS, LIS, PACS.

Prérequis pour le poste :

* Traitement des problèmes liés aux bases de données SQL, aux échanges de données HL7 et à la communication DICOM.
* Connaissances de base en réseautique et en systèmes d'exploitation (Windows).
* Compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle.
* Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Compréhension des systèmes RIS, HIS, LIS et PACS (un atout).
* Intégration de nouvelles modalités d'imagerie dans l'environnement existant du système PACS/RIS.

Formation et expérience :

* Diplôme en informatique, en ingénierie informatique ou dans un domaine connexe.
* Expérience dans un poste de support informatique, de préférence dans un contexte médical.
* Certification ITIL serait un avantage.

Communication et interaction :

* Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Aptitude à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
* Langues : Français, Anglais. La connaissance de l'allemand serait un atout