• Lokalizacja:: Île-de-France, France
  • Data wystawienia: 2nd Mar, 2021
  • Referencje: tp0203

Je recherche un Responsable d'exploitation/Infrastructure pour l'un de nos clients, éditeur de solutions à destination de centres de contact. La compagnie est l'un des leaders dans son domaine et propose des missions challengeantes pour ses collaborateurs. Il y a une bonne dynamique dans l'entreprise avec des projets qui avancent rapidement grace aux équipes à taille humaine, la flexibilité et adaptabilite dont fait preuve l'ensemble des équipes.




Missions



  • Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer le système d'information

  • S'assurer des évolutions nécessaires de l'architecture du SI

  • Préparer les cahiers des charges pour l'évolution du système et contribuer au déploiement d'une solution pertinente

  • Administrer et gérer le réseau et le parc informatique

  • Mettre en œuvre et suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques de l'entreprise

  • Administrer et piloter les problématiques et infrastructures internet, téléphonie et messagerie ;

  • Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.)

  • Maintenir le réseau et le parc informatique afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité

  • Former et assister les utilisateurs

  • Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité...)

  • Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système

  • Piloter en interne et en externe les prestataires de service ou fournisseurs de matériel.



compétences requises




  • Expérience de mise en place de plan de continuité d'activité, SLA + pilotage de fournisseurs

  • Certification ITIL serait un plus très apprécié

  • Maitrise environnement Windows, Office 365

  • Expérience dans le pilotage d'indicateurs et d'engagement services

  • Outils et méthodes ITSM

  • Expérience de gestion de projet et budgétaire

  • Rigoureux, sait rédiger les procédures, les expliquer et vérifier leur application



  • Analyser les besoins des utilisateurs, les directives de la direction de l'entreprise et propose spontanément des solutions/évolutions pour y répondre

  • Entreprenant, doté d'un bon relationnel et d'un sens du service inouï.

  • Management d'une ou deux personnes



Profil recherché :




  • BAC +5 en informatique

  • Spécialisation en système et réseau

  • Expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable Infrastructure/Exploitation informatique dans un environnement Microsoft

  • Anglais professionnel

Podobne stanowiska

Architecte/Pre - Sales Infrastructure
Île-de-France, France