Dynamics 365 CRM Support

Il team nel quale la risorsa verrà inserito, (AMS), segue tutte le richieste pervenute dal cliente che riguardano attività di manutenzione, correttive ed evolutive in ambito Dynamics 365 Customer Engagement: la figura si approccera' alla gestione degli applicativi software e all'assistenza agli utenti, analizzando anomalie funzionali e/o tecniche, individuando modalità di risoluzione per portare alla chiusura le segnalazioni ricevute dal cliente.



Chi cerchiamo?

IL candidato/a dovrebbe avere:



* Hai conoscenze tecniche di base su linguaggi di programmazione c#, javascript, database relazionali, flussi SSIS e report utilizzando strumenti come reporting services
* Hai una pregressa esperienza come helpdesk di primo e/o di secondo livelloin ambito CRM
* Sai prendere in carico un ticket di sviluppo preferibilmente su CRM Dynamics (plugin e/o javascript)
* Hai un trascorso come tecnico con buona conoscenza anche dei processi aziendali, che ti rendano in grado di guidare il cliente verso la giusta soluzione
* Ti sei occupato e ti piacerebbe continuare ad occuparti anche di analisi, seguendo delle piccole change request
* Sei predisposto alla comunicazione e alla relazione con il cliente, con il quale ti piace instaurare una relazione di fiducia e intrattenere conversazioni finalizzate alla risoluzione della segnalazione
* Hai conseguito certificazioni Microsoft Dynamics 365: questo per noi sarebbe un plus!
* Sei una persona curiosa e intraprendente che si approccia al lavoro con proattività e determinazione



Sede: Remote position

Offerta: Assunzione Diretta, con contratto a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza.



Sei pronto/a per una nuova challenge? Candidati all'indirizzo email ---> d.montone@nigelfrank.com