2nd Level Support (w/m/d) - Microsoft Technologies

Wir suchen für einen Kunden in München:

2nd Level Support (w/m/d)



Technologien im Einsatz:

Windows Server 2022, 2019, Exchange Server 2019
Active Directory
VM Ware, Trend Micro Antivirus, Powershell

Anforderungen:

* 3 Jahre Erfahrung im Tech Support
* Erfahrung mit Windows und Exchange Servern, sowie mit Active Directory
* Erfahrung im Enterprise Umfeld / bei Großunternehmen
* Erfahrung mit dem ITIL Service Management Framework
* verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse


Worum es geht:

Die Firma ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Microsoft und CRM Lösungen für große Kunden in allen Branchen. In Kooperation mit einem Partnerunternehmen betreut es derzeit ein groß angelegtes und langfristiges Migrationsprojekt bei einem Endkunden in der zivilen und militärischen Luftfahrt, welches Sie unterstützen und über die kommenden mindestens vier Jahre als Technical Support belgeiten.


Als Support Engineer:

* begleiten Sie das Projekt und sorgen nach der Implementierung für einen reibungslosen Betrieb der Systeme und Serverlandschaft.
* unterstützen Sie die Mitarbeitenden des Endkunden bei technischen Problemen.
* bearbeiten Sie Tickets nach dem ITIL Framework.
* behalten Sie mit Monitoringtools die Serverlandschaften im Auge und beheben Probleme.
* sorgen Sie für die Sicherheit der Systeme vor Viren.
* konfigurieren Sie die Server entsprechend den Kundenanforderungen.
* erweitern Sie die Systeme und integrieren diese ins AD.
* führen Sie das Projekt mit dem Team zu Ende (geplanter Abschluss 2027).

Dafür wird Ihnen geboten:

* ein spannender Projekteinsatz über mehrere Jahre bei einem großen Unternehmen
* eine unbefristete Festanstellung auch über Projektende hinaus, kein Projektvertrag
* eine sehr großzügige Vergütung plus Zuschüsse für Rufbereitschaft oder Sondereinsatz
* darüber hinaus vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Cloudbereich
* Kosten für Zertifikate werden übernommen
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit einem transparenten Karrierepfad
* da der Endkunde auch für das Militär arbeitet, ist eine Sicherheitsüberprüfung notwendig
* im Laufe des Projekts sind Sie zum Großteil beim Kunden vor Ort eingesetzt
* einen Tag pro Woche können Sie aus dem Homeoffice heraus arbeiten
* sollten Sie für den Einsatz nach München ziehen, so bietet das Unternehmen Unterstützung beim Umzug an, sowohl finanziell als auch bei der Suche

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