Ref.: 010322_jd4_1646132479

Customer Success Manager (w/m/d) Healthcare- oder Pharmabranche

Germany

  • Up to 150000 EUR
  • Practice Lead Puesto
  • Competencias: CSM, Key Account Management, KAM, Modern Workplace, CRM, ERP, Software Development, Digitalisierung, Medizin, Healthcare, Pharma, Chemistry, Delivery
  • Nivel: Senior

Descripción del puesto

Customer Success Manager (w/m/d) Healthcare- oder Pharmabranche

010322_jd4_1646132479

Wir suchen f�r einen Kunden full remote oder an den Standorten D�sseldorf, Karlsruhe, Stuttgart, M�nchen und Berlin:

Customer Success Manager (w/m/d)



Industrien im Fokus:

Medizin: Healthcare, Health Insurance, Medical Devices
Pharma: Pharma, Chemieindustrie

Anforderungen:
- mehrj�hrige Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und im Account Management
- Vertrautheit mit einem der f�nf obigen Industriebereiche
- Affinit�t zu technologischen Themen im Bereich der Digitalisierung
- flie�ende Deutsch- und Englischkenntnisse



Worum es geht:

Das Unternehmen ist ein IT Dienstleistungsunternehmen, welches sich voll und ganz auf die Digitalisierung spezialisiert hat, stets mit Fokus auf die neuesten technologischen Trends und ihre m�glichen Einsatzgebiete in der Privatwirtschaft. Sei es Software Development, Cloud Transformation, die Einf�hrung von DevOps Mentalit�t und agiler Arbeitsweise, CRM oder ERP Solutions.

Daf�r stellt die Firma verschiedene Projektbereiche den Kunden zur Verf�gung, unterteilt in Industriecluster. Als Customer Success Manager nehmen Sie sich einem dieser Cluster an, entsprechend Ihrer Erfahrung im jeweiligen Sektor. Sie nutzen Ihr spezifisches Industrie-Knowhow und Ihr Netzwerk zur Betreuung der Kunden bei ihrem digitalen Wandel.

Dabei betreuen Sie, je nach Region und Sektor, circa 60% Bestandskunden, 25% New Offerings (bestehende Kunden von au�erhalb) und circa 15% New Business. Mit Ihrem Kundenstamm erstellen Sie Roadmaps, beraten teilweise hinsichtlich der besten Herangehensweise an den digitalen Wandel und wie sie mit den spezifischen Herausforderungen am besten umgehen, denen Sie gegen�berstehen.

Zum Beispiel erkunden Sie mit den Unternehmen gemeinsam, wie ein Sektor, der noch immer stark auf den Nutzen von Faxger�ten setzt, den Wandel hin zu einer modernen Welt mit DocuSign schaffen kann. Oder wie moderne Wege zur technologischen Arbeitszeiterfassung eingef�hrt werden k�nnen. Dabei ben�tigen Sie kein tiefgehendes technologisches Verst�ndnis von Cloudanbietern oder ERP-Systemen, eine technologische Affinit�t ist aber hilfreich.



Daf�r wird Ihnen geboten:

Das Unternehmen bietet Ihnen dabei ein gro�es Netzwerk an bereits bestehenden Kunden mit Enterpriseprojekten, gleichzeitig aber auch ein noch immer starkes Wachstum mit vielen M�glichkeiten der Neukundenakquise. Zusammen mit Ihren Teams im Delivery von circa 20 Mitarbeitenden pro Cluster, plus den vielen technologiespezialisierten Mitarbeitenden erwartet Sie somit ein starker Einstieg mit umfangreichen Wachstumsm�glichkeiten.

Au�erdem bietet das Unternehmen hohe Flexibilit�t in Bezug auf Ihren Arbeitsort. Vor wie nach der Coronapandemie gibt es keine Anwesenheitspflicht an den oben genannten Standorten, somit k�nnen Sie deutschlandweit mobil arbeiten. Es ist auch kein on the road Technologie-vertreterjob, dennoch ist Offenheit gew�nscht, teilweise pers�nlich bei den Kunden zu sein.

Impressum - https://www.frankgroup.com/de/impressum/