• Location: Neuss (41466), Germany
  • Date Posted: 20th Jul, 2021
  • Reference: 20072021OP

Mein Kunde ist einer „DER" internationalen Player und ein Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 140 Jahren sehr erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat die Wurzeln im Engagement der Mitarbeiter. Daher suche ich im Auftrag meines Kunden für den European Headquater in Neuss eine/n leistungsstarke/n 3rd Level Application Support Specialist (m/w/d). Der Einstieg ist ab sofort möglich.


Das erwartet Sie:



  • Im European After Sales Support sind Sie als Problemlöser der geschätzte Ansprechpartner für unsere europäischen internen und externen Kunden, Management und Lieferanten, wenn es um Problemlösungen rund um unsere implementierten Softwarelösungen und Services geht.

  • In Ihrer Hand liegt das Incident & Problem Management gemäß ITIL Framework im internationalen Umfeld sowie der SDK & Local Engineering Support für interne und externe Softwarepartner.

  • Sie ermitteln Fehlerursachen auf Basis von Analysedaten, sind souverän in der Fehlerqualifizierung und erarbeiten als Trouble Shouter Problemlösungen und Workarounds in Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam ITAMS (IT Application Management & Support) sowie externen Softwarepartnern.

  • Mit Ihrer Erfahrung aus dem Application Support handeln Sie als Unterstützer unseres Entwicklungsteams bei der Bearbeitung von Problemfällen und optimieren unsere Softwarelösungen durch die Mitwirkung bei der Software-Qualitätssicherung, z. B. beim Testen von neuen Features, Softwarekomponenten und Patches.

  • Neben der Problemlösung und Analyse tragen Sie maßgeblich zum Know-how-Transfer und zur Kommunikation bei.

  • Ihre Aufgabe geht somit weit über den klassischen Support hinaus: Sie sind dabei Teil unseres internationalen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt.


Das bringen Sie mit:



  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Application Support

  • Erfahrung in der Programmierung und Betreuung von kundenspezifischen Lösungen auf Basis von Open & Embedded Platforms

  • Sehr gute Kenntnisse in den Programmiersprachen C# und JavaScript sowie gute Kenntnisse im HTML- und CSS-Umfeld.

  • Gute HW/Firmware-bezogene SDK Kenntnisse

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, französische Sprachkenntnisse wünschenswert

  • Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise


Darauf dürfen Sie sich freuen:



  • Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich

  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub

  • Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance

  • Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns

  • Ein Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung


Sind Sie bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen?


Um sich auf diese Stelle zu bewerben, senden Sie bitte Ihren vollständigen Lebenslauf unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen an o.paluschinski@nigelfrank.com. Bei weiteren Fragen steht Ihnen Frau Özlem Paluschinski auch zusätzlich telefonisch unter 0221 - 650 895 09 zur Verfügung.


Ihre Vorteile mit Nigel Frank zu arbeiten:


Nigel Frank International ist die weltweit führende Personalberatung, die sich auf die Personalvermittlung von ausschließlich Microsoft Dynamics (AX,NAV & CRM), SharePoint, Business Intelligence und Cloud Fach- und Führungspersonal spezialisiert hat.


Wir verfügen über das größte Stellenangebot in unserem Spezialgebiet MS Dynamics, SharePoint und MS BI. Wir haben uns schnell zum Marktführer der Microsoft Dynamics Personalrekrutierung entwickelt und bieten weit über eintausend offene Jobs im Bereich Microsoft Dynamics, SharePoint, MS Business Intelligence und Cloud.


Wir sichern Ihnen Diskretion, Integrität und persönliche Betreuung, Fachwissen, Kundenbeziehungen und Professionalität!





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