• Location: France
  • Salary: €350 - €400 per day
  • Technology: Microsoft Jobs
  • Job Type: Contract
  • Date Posted: 22nd Dec, 2020
  • Reference: 22122020

Exploitation



- Administrer les équipements, architectures, services en veillant à la disponibilité et à la sécurité du système d'information


- Suivi des contrats de Maintenance et licences de l'infrastructure


- Suivi des versions logicielles afin d'être en conformité avec support constructeur


- Suivi des incidents Niv. 2 / Rédaction des REXs / Suivi des actions d'amélioration


- Intégrer des actifs dans les solutions de supervision, Reporting et automatisation des tâches répétitives


- Mettre en place les indicateurs permettant le suivi du Capacity Planning, dette technique


- Rédiger les consignes de supervision et d'exploitation / Guide de survie astreinte


- Transmettre son savoir-faire et faciliter la montée en compétences des juniors sur l'activité


- Mettre en place les outils/Procédures permettant à l'équipe front d'effectuer les opérations quotidiennes d'exploitation et traitement des incidents Niv. 1



Astreinte


- Se mettre en capacité sur le plan technique de traiter un incident de production


- Assurer la passation de l'astreinte à la fin de son roulement


- Contribuer à la gestion d'incident côté système et gestion de l'astreinte


- Acteur de la diminution du nombre d'occurrences d'un incident/appel astreinte


- Participer au process d'amélioration continu / Reporting des appels



Lead Opérations à mener


- Lead/Animation/Communication des opérations techniques à effectuer


- Suivi et Identification des opérations de MCO + Evolution design à effectuer


- Patch Management / Accroissement capacité et performance / Simplification


- Anticiper et gérer les risques et impacts


- Ordonnancement des opérations HNO avec le reste des équipes


- Rédaction du mode opératoire Technique pour la réalisation des opérations


- Communication vers les équipes de suivi de production pour accompagner le mode opératoire technique



Veille Techno


- Etre force de proposition, sur les architectures, les matériels, les services et outillages dans une optique d'urbanisation, normalisation, performance, diminution du TTM, état de l'art du SI. S'assurer qu'elles s'inscrivent bien dans la stratégie d'hébergement, et en cohérence dans le catalogue de service infra. Lotissement, priorisation par la valeur


- Se mettre en relation avec le leader technique afin de contribuer à l'alimentation en continu de la roadmap Infrastructure. Objectif visibilité à 3/6/9 mois.


- Automatiser la gestion de la production dans l'objectif de réduction du TTM, réplicabilité, traçabilité.


- Assurer une Veille Technologique sur les pratiques, l'outillage et les architectures afin de viser un SI à l'état de l'art et répondant aux attentes des équipes


- Accompagner les équipes clientes, assurer un rôle de conseil, comprendre leurs besoins afin de mieux orienter les choix techniques infrastructure et outillage, procédure.


- Apporter une connaissance des pratiques et méthodologie émergentes.


- Créer des synergies avec les autres équipes (Architectes Infrastructure, OuiCloud, BigData, etc.) qui automatisent l'infra afin de maintenir une cohérence du SI.



Agilité/Transformation


- Contribuer à la transformation Agile et DevOps de l'entreprise :


o Se positionner en relais de la culture Agile/DevOps au sein de la communauté infra. S'appuyer sur le coach agile, ou d'autres teams ayant déjà mis en place ces pratiques pour cela.


o Prioriser par la valeur, Capacité à réfléchir à plusieurs....


o Identifier les freins, moteurs, impacts, ruptures, opinions et options émergentes


o Identifier les contradictions apparentes, Droit à l'erreur, S'autoriser les initiatives


o Apporter son expertise lors des ateliers de réflexion dans le contexte de la transformation.


o Proposer de nouveaux modes de fonctionnement en adéquation avec les enjeux projets lorsque nécessaire.


Dépasser les logiques établies, le clivage des silos. Savoir prendre de la hauteur.


o Intégration Continu


o Infrastructure as Code, immutabilité….


o Zero touch provisionning


o Délégation, Ouverture à la contribution


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