• Location: Dortmund, Germany
  • Salary: N/A
  • Technology: .NET Jobs
  • Job Type: Permanent
  • Date Posted: 10th Aug, 2020
  • Reference: 10082001

Ihre Aufgaben:



  • 1st & 2nd Level Support

  • Telefonische Annahme der Supportanfragen

  • Administration, Pflege und Weiterentwicklung der ERP-Anwendung und unterstützender Systeme

  • Sicherstellung der zeitgerechten Verfügbarkeit des ERP-Systems

  • Enger Austausch mit den Key Usern der Fachbereiche

  • Kommunikation akuter Störungen und ausgelaufener SLA-Ziele an das IT Management

  • Bearbeitung von strategisch relevanten - und operativen Fragestellungen



Ihr Profil:



  • Gute Zuhör- und Kunden-Service-Fähigkeiten, insbesondere am Telefon

  • Kenntnisse im Bereich ERP (vorteilhaft)

  • Verständnis für Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen

  • Routinierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen

  • Erfahrung mit Datenbanken (vorteilhaft)

  • Gute Excel-Kenntnisse

  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Gutes Englisch in Wort und Schrift



Benefits:



  • Attraktiven Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum

  • Flachen Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichkeiten

  • Flexiblen Arbeitszeiten sichern eine Work-Life-Balance

  • Förderung Ihrer Stärken - angepasste Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

  • 30 Urlaubstage

  • Direkte Verkehrsanbindung

  • Leistungsorientierte Vergütung

  • Positives Arbeitsklima


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Bitte schicken Sie Ihre vollständige Bewerbungsunterlagen an Frau Nikoleta Andonova (n.andonova@nigelfrank.com). Bei Fragen, rufen Sie direkt an: ☎️+49 303 080 7599